Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «СЕРВИС БОКС» (далее — «Исполнитель», «Продавец» или «Оператор») в адрес физических лиц (далее — «Заказчик» или «Покупатель») заключить договор оказания услуг по ремонту и диагностике цифровой техники и (или) договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Совершение Заказчиком действий, предусмотренных разделом 4 настоящей оферты (акцепт), означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты в порядке статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Термины и определения

• Оператор / Исполнитель / Продавец — ООО «СЕРВИС БОКС», указанное в разделе 1 настоящей оферты;
• Заказчик / Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке, предусмотренном разделом 4;
• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу servicebox35.ru;
• Услуги — услуги по диагностике, ремонту и техническому обслуживанию цифровой техники и периферийного компьютерного оборудования, оказываемые Исполнителем;
• Товар — запасные части, комплектующие и аксессуары, предлагаемые к продаже на Сайте через разделы «Каталог запчастей» и корзину заказа;
• Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Заказчика на оказание Услуг и (или) запрос Покупателя на приобретение Товара;
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты способом, указанным в разделе 4.

3. Предмет оферты

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по диагностике и ремонту цифровой техники (смартфонов, ноутбуков, планшетов, телевизоров, видеокарт, игровых приставок и иного периферийного компьютерного оборудования), а Заказчик обязуется принять и оплатить указанные услуги на условиях настоящей оферты.

3.2. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, заказанный дистанционным способом через Сайт (каталог запчастей, корзина, оформление заказа), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей оферты, в соответствии со статьёй 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и Правилами продажи товаров дистанционным способом.

4. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

Договор считается заключённым и настоящая оферта — акцептованной с момента наступления одного из следующих событий:

• оформления и оплаты Заказа Товара в корзине на Сайте;
• оформления заявки на ремонт через Сайт, по телефону или в офисе Исполнителя с последующей передачей техники Исполнителю и получением приёмной квитанции (наряд-заказа);
• внесения предоплаты или полной оплаты стоимости Услуг или Товара любым из способов, указанных в разделе 5.

С момента акцепта Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей оферты в действующей на момент акцепта редакции.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется прайс-листом, размещённым на Сайте, либо по результатам бесплатной диагностики — индивидуально, о чём Заказчик уведомляется до начала работ.

5.2. Стоимость Товара указывается на Сайте на момент оформления Заказа и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оформления Заказа Покупателем. Стоимость уже оформленного Заказа изменению не подлежит.

5.3. Оплата производится одним из следующих способов:

• наличными денежными средствами в офисе Исполнителя;
• банковской картой при безналичном расчёте;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• оплата долями через сервис «Яндекс Сплит».

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель / Продавец обязуется:

• оказать Услуги или передать Товар надлежащего качества в согласованные сроки;
• информировать Заказчика о ходе выполнения Услуг и статусе Заказа;
• предоставлять достоверную информацию о Товарах и Услугах, их стоимости и сроках.

Заказчик / Покупатель обязуется:

• предоставлять достоверные данные, необходимые для оформления Заказа;
• своевременно оплатить Услуги или Товар на условиях раздела 5;
• принять результат оказанных Услуг или Товар в разумный срок после уведомления о готовности.

7. Порядок оказания услуг и передачи товара

7.1. Ориентировочные сроки ремонта сообщаются Заказчику при приёме техники и фиксируются в наряд-заказе; при выявлении дополнительных неисправностей в процессе диагностики сроки могут быть скорректированы по согласованию с Заказчиком.

7.2. Товар передаётся Покупателю способом, выбранным при оформлении Заказа (самовывоз из офиса Исполнителя либо доставка курьерской службой).

8. Гарантийные обязательства

Гарантия на выполненные работы и заменённые запасные части предоставляется в соответствии с наряд-заказом (гарантийным талоном), выдаваемым Заказчику при получении техники, а также в соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие механических повреждений, попадания влаги или нарушения правил эксплуатации после выдачи техники Заказчику.

9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не несёт ответственности за данные, хранящиеся на технике Заказчика, и рекомендует создавать резервные копии перед сдачей техники в ремонт.

10. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после акцепта оферты и которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11. Срок действия и изменение оферты

Настоящая оферта действует бессрочно с момента размещения на Сайте до момента её отзыва или замены новой редакцией. Оператор вправе в любой момент внести изменения в условия оферты; новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её публикации на Сайте, и не имеет обратной силы для ранее заключённых договоров.

12. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей оферты, разрешаются путём переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения Оператором. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты сторон